經(jīng)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)嚴(yán)格評(píng)審，廣東環(huán)揚(yáng)未來順利通過五星服務(wù)體系審核，榮獲售后五星服務(wù)認(rèn)證證書。此次殊榮獲得的背后，意味著環(huán)揚(yáng)售后服務(wù)體系被充分肯定，也標(biāo)志著環(huán)揚(yáng)實(shí)現(xiàn)了“品牌+服務(wù)”創(chuàng)新型企業(yè)的目標(biāo)。

售后服務(wù)認(rèn)證，又叫售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證，其全名為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”，是按照商務(wù)部有關(guān)文件開展的全國(guó)性全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。此次認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別，運(yùn)用GB/T27922-2011標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)售后服務(wù)體系進(jìn)行審核。售后服務(wù)體系是檢測(cè)一個(gè)企業(yè)有沒有一個(gè)整套的服務(wù)體系，包括服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)則、服務(wù)制度、服務(wù)承諾、顧客關(guān)系處理、投訴處理、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、監(jiān)督改進(jìn)等一系例規(guī)范要求，是否能保障用戶服務(wù)體驗(yàn)的一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，旨在保障消費(fèi)者權(quán)益及完善企業(yè)售后服務(wù)體系，提高服務(wù)水平。